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1. Datos de contacto

Para consultas relacionadas con el uso del sitio o con pedidos realizados, se dispone de los siguientes canales de comunicación:

Dirección: 626 W 16TH ST, TEMPE, AZ, 85281 6508

Teléfono: +1 (973) 326-7068

Correo electrónico: service@dwellsilken.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

2. Canales de atención al usuario

Las solicitudes pueden enviarse mediante los datos indicados.

Se recomienda incluir información suficiente para facilitar la gestión, como número de pedido o detalles de la consulta.

3. Alcance del soporte

La atención al usuario cubre, entre otros, los siguientes aspectos:

Consultas sobre características y disponibilidad de productos
Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y pagos
Seguimiento del estado de envío y entrega
Tramitación de solicitudes posteriores a la compra